DIENSTEN

Grip op beheer, informatie en verandering.

IAM ITC helpt organisaties hun functioneel beheer, informatiebeheer, databeheer, data governance en wijzigingsbeheer op te zetten en te professionaliseren.

01

Functioneel beheer professionaliseren

Een beheerorganisatie die de business begrijpt, eigenaarschap neemt en applicaties betrouwbaar laat aansluiten op het werkproces.

  • Inrichting van rollen, taken, processen en overlegstructuren
  • Beheerprocessen voor incidenten, gebruikersondersteuning en acceptatie
  • Praktische werkinstructies, rapportages en stuurinformatie
02

Informatiebeheer opzetten

Heldere afspraken over welke informatie beschikbaar moet zijn, wie verantwoordelijk is en hoe deze informatie beheersbaar blijft.

  • Informatieanalyse en inrichting van de informatievoorziening
  • Informatie-eigenaarschap, processen en documentatie
  • Afstemming tussen organisatie, processen en systemen
03

Databeheer & data governance

Van losse data-afspraken naar een werkende governance: duidelijk eigenaarschap, betrouwbare data en aantoonbare kwaliteit.

  • Inrichting van data-eigenaren, data stewards en governance-overleggen
  • Datadefinities, datakwaliteitsregels en issuebeheer
  • Beleid, procesafspraken en een uitvoerbare roadmap
04

Wijzigingsbeheer in control

Wijzigingen voorspelbaar en zorgvuldig doorvoeren, met grip op impact, prioriteit, besluitvorming en acceptatie.

  • Changeproces van aanvraag tot evaluatie
  • Impactanalyse, prioritering, besluitvorming en releaseplanning
  • Test- en acceptatieaanpak met duidelijke overdracht naar beheer
05

Van analyse naar blijvende werkwijze

Geen adviesrapport in de la, maar een aanpak die samen met uw medewerkers landt in de dagelijkse praktijk.

  • Nulmeting en concreet verbeterplan
  • Begeleiding bij implementatie en adoptie
  • Coaching, borging en continue verbetering

UW VRAAGSTUK

Wilt u uw beheerorganisatie toekomstvast inrichten?

Neem contact op