EXPERTISE

De disciplines voor een professionele beheerorganisatie.

Van strategie en inrichting tot de dagelijkse uitvoering: IAM ITC helpt beheer en governance werkend te maken.

Functioneel beheer

Inrichting en professionalisering van functioneel beheer, inclusief processen, rollen, beheerregie en aansluiting op de business.

Informatiebeheer

Informatieanalyse, eigenaarschap, requirements en heldere afspraken over de kwaliteit en beschikbaarheid van informatie.

Databeheer & governance

Data governance, datakwaliteit en rollen voor data-eigenaren, -regisseurs en -stewards.

Wijzigingsbeheer

Change- en releasemanagement, impactanalyse, prioritering, acceptatietesten en gecontroleerde ingebruikname.

Beheerprocessen

Incidentmanagement, servicemanagement, procesinrichting en continue verbetering op basis van ITIL, BiSL, BiSL Next en ASL2.

Analyse & implementatie

Business- en informatieanalyse, procesontwerp, stakeholdermanagement en begeleiding bij invoering en adoptie.